Ostutingimused

  1. Üldtingimused

    Käesolevad tingimused kehtivad internetileheküljelt www.armida.perelogina.eu tellitud kaupade ostu-müügilepingutele (edaspidi “Leping”), mis sõlmitakse OÜ (edaspidi “Müüja”) ja kaupa telliva isiku (edaspidi “Ostja”) vahel käesolevate tingimuste kehtivuse ajal.

  1. Lepingu jõustumine

    Ostja tellimus loetakse üldjuhul pakkumuseks võlaõigusseaduse (VÕS) tähenduses sõlmida tellitud kauba ostu-müügi leping. Müüja ei pea oma nõustumisest tellimusega Ostjale eraldi teatama. Ostu sooritamise ning makse tasumisega kinnitab Ostja, et on tutvunud tellimistingimustega.

  1. Hinnad ja tasumine
    1. OÜ e-poes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
    2. Tasumiseks on võimalus kasutada internetipank.
    3. Teine võimalus – tasuda e-postile saadetava arve alusel.
  2. Kuidas tellida
    1. Soovi korral saate end ka registreerida registreeritud kasutajaks.
    2. Valige tootekataloogist või otsingu abil vajalik toode ning sobivuse korral lisage soovitud toode ostukorvi – “Lisa korvi”.
    3. Korrake eelmist protseduuri kuni Teie poolt valitud kõik tooted on ostukorvis.
    4. Kui olete valinud endale sobivad tooted ostukorvi, siis enne maksmist kontrollige kindlasti oma ostukorvi sisu.
    5. Kontrollimiseks valige “Ostukorv”. Kui näete ostukorvis kõiki enda poolt valitud tooteid, siis täitke nõutud väljad ning vajutage nupukesele “Mine kassasse”, mille abil jõuate “Kassasse”.
    6. Valige aadressiks juba varasemalt sisestatud aadress või “uus aadress”, kui soovite tellimust seekord teisele aadressile.
    7. Jätkake “Tellimuse Vormistamise” vaates valides kättetoimetamise viisi: SmartPost, Omniva või kuller.
    8. Olles tellimuse ülevaadanud ning valinud kauba tarneviisi, kinnitage kaupade ostu- müügilepingu tingimustega tutvumist ja nõustumist märgistades vastavalt “Olen lugenud ning nõustun tingimustega”. Seejärel vajutage “Esita tellimust”.
    9. Tellimuse kinnitus tuleb e-kirjaga mis oli märgatud tellimuse vormistamisel.
    10. Arve tuleb järgmisena, peale tellimuse kinnituse saamise. Maksmisel palume kindlasti märkida tellimuse numbrit mis leiate arvel ning ka tellimuse kinnitusel.
    11. Kui teil on soov saada oma tellimus kätte kiirem, siis võite saata kiri Kontakt leheküljel asuva tagaside vormi kasutades (see ei ole kohustuslik punkt)
    12. Kaupa ei tarnita enne arve tasumist.
    13. Maksed võib teostada otse internetipanga kaudu.
    14. Pärast internetipangas maksmisest tuleb teile e-kirjaga tellimuse kinnitus ja arve. Arve palun säilige sest see on teie garantii.
    15. Et internetipanga kaudu makse läks edukalt kindlasti vautage makse sooritamise lõppes “Tagasi kaupmehe juurde”
  1. Kauba kohale toimetamise kulud ja tähtajad.
    1. Paneme teie tähele et järeltellimusega kauba tarneaeg kuni 18 tööpäeva.
    2. Kui tellimuse summa on suurem kui 118 EUR ( tellite rohkem kui 1 käevõru) on transport üle Eesti TASUTA.
    3. Väiksema ostusumma puhul on Ostjal järgnevad võimalused:
      1. Kaup saadetakse Teie kodupoe Itella SmartPosti pakiautomaati lisatasu eest, mis on märgitud tellimuse teostamisel tarneliigi valiku juures. Avage rippmenüü automaatide asukohaga. Valige sobiv asukoht ja vormistage tellimus. Täpsem info Itella SmartPOSTi teenuse kohta leiate siit www.smartpost.ee
      2. Kaup saadetakse Teie kodupoe Omniva pakiautomaati lisatasu eest, mis on märgitud tellimuse teostamisel tarneliigi valiku juures. Avage rippmenüü automaatide asukohaga. Valige sobiv asukoht ja vormistage tellimus. Täpsem info Omniva teenuse kohta leiate siit www.omniva.ee
    4. Kõik tellimused täidetakse ning edastatakse transporditeenuse osutajale pärast makse laekumist kolme tööpäeva jooksul. Kui kauba tarnimise osas on viivitusi (kauba transpordi hilinemine, kauba puudumine müüja või maaletooja laost vms tehnilised probleemid), toimub tellimuse täitmine hiljemalt 18 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Kui kliendi poolt tellitud kaup on antud hetkeks lõppenud, teavitame sellest Ostjat, anname teada uue kauba saabumise aja või tagastame soovi korral raha.
    5. Kauba kohaletoimetamise tingimused kehtivad tellimustele Eesti Vabariigi piires. Kui soovite kaupa tellida väljapoole Eestit võtke meiega palun ühendust e-kirjaga kasutades tagasidevormi mis asub Kontakt leheküljel. Teeme Teile pakkumise.
  2. Pretensioonide esitamine
    1. Kaupadele kehtib pretensioonide esitamise tähtaeg vastavalt Eesti Vabariigi seadustele koos arvega (mis saadetakse automaatselt Teie e-postile) ja makset tõendava dokumendiga.
    2. Kaebuste ning pretensioonide korral palume saata vastavasisuline e-kirja kasutades Kontakt leheküljel asuva tagasidevormi. Kaebused vaadatakse läbi esimesel võimalusel kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul.
    3. Müüja ei vastuta:
      1. Ostja süül toote halvenemise/kahjustumise eest;
      2. puuduste eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel;
      3. toote normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral.
    4. Toote nõuetele mittevastavuse või toote juures puuduste avastamisel peab Ostja saatma vastava teate hiljemalt kahe kuu jooksul arvates toote nõuetele mittevastavuse või toote juures puuduse avastamisest Müüja tagaside vormi mis on e-poes Kontakt keheküljel või helistama telefonil: +372 56254814
  3. kaupade tagastamine ja vahetamine.
    1. Kõikidele Ostja e-poest ostetud toodetele kehtib tagastusgarantii 14 kalendripäeva. Ostjal on õigus tagastada kaup 14 päeva jooksul alates kauba üleandmisest. Selleks peab Ostja tegema Müüjale vastavasisulise kirjaliku avalduse (avalduses märkida ostja nimi, ostukuupäev ning tellimuse nr.) kasutades tagasidet vormi mis on olemas Kontakt leheküljel. Ning tagastama seejärel OÜ e-poele tellitud kauba.
    2. Raha tagastatud kauba eest kantakse samale arvelduskontole, millelt tasuti kauba eest, 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest Müüja poolt.
    3. Makstud saatekulusid ei tagastata ning tagastamisega seotud kulusid ei kompenseerita. Kui tagastatav toode on riknenud, pakend vigastatud ja halvenemine on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole tingitud Müüja tegevusest vaid toote mittesihipärase kasutamise tulemusena, on Müüjal õigus tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Ostja poolt toote eest tasutud ning Ostjale tagastamisele kuuluva summaga.
      Tasaarvestamiseks saadab Müüja Ostjale tasaarvestamise pakkumise Ostja poolt tellimuse vormistamisel teatatud e-posti aadressile. Juhul, kui Ostja ei ole nõus tasaarvestamise teates näidatud väärtuse vähenemisega, on Ostjal õigus kaasata toote väärtuse vähenemise kindlakstegemiseks sõltumatu ekspert. Ekspertiisiga seotud kulud jagatakse pooleks Ostja ja Müüja vahel, v.a juhul, kui ühe poole seisukoht osutub ilmselt põhjendamatuks. Sellisel juhul kannab ekspertiisiga seotud kulud pool, kelle seisukoht osutus ilmselt põhjendamatuks.
  1. Müüja õigused
    1. Müüjal on õigus tellimusest taganeda, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise tõttu. Sellisel juhul makstakse Ostjale makstud summa tagasi 14 kalendripäeva jooksul alates Ostja poolt teostatud makse laekumisest. Ostjaga kokkuleppel võib Müüja asendada tagasimakstava summa mõne muu samaväärse tootega.
  1. Muud tingimused
    1. Toodete juures olevad tootepildid võivad olla illustratiivse tähendusega ja võivad erineda tegelikust tootest.
    2. Müüjal on õigus muuta etteteatamata müüdavate kaupade hindu, pakendeid ja tekste.
  1. Vastutus ja vääramatu jõud
    1. Müüja vastutab Ostja ees ja Ostja vastutab Müüja ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
    2. Müüja ei vastuta Teile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Müüja ei saanud mõjutada ning mille saabumist ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).
  1. Lisainfo
    1. Lisainfot saab telefonil +372 56254814. Või täides tagasidet vormi mis asub Kontakti leheküljel. Telefonile vastab Müüja E-R 9-17, tagaside päringu kohustub Müüja vastama hiljemalt 7 tööpäeva jooksul.